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HanCam · Soporte

Soporte de HanCam

Ayuda para HanCam, la app de cámara de chino a pinyin para iPhone y iPad: primeros pasos, área de lectura, fotos, hoja para compartir, idioma del significado, Premium y qué hacer cuando algo no se lee bien.

Primeros pasos

  1. Instala HanCam desde el App Store y ábrela.
  2. Permite el acceso a la cámara cuando iOS lo pida. HanCam usa la cámara solo para leer el texto que tienes delante; lo que escaneas no se sube a ningún servidor.
  3. Apunta la cámara a un texto en chino y quédate quieto un momento. HanCam muestra tres líneas: los caracteres, el pinyin con tonos y el significado.
  4. Toca “Congelar” para fijar el texto. “Copiar todo” y “Compartir” se llevan las tres líneas.

La primera vez, iOS ofrece descargar un paquete de idioma. Acéptalo una vez por cada idioma; después, HanCam funciona sin conexión.

El área de lectura y el zoom

HanCam lee el texto que queda dentro del área de lectura. El rectángulo ancho es la opción predeterminada. Puedes cambiar a un cuadrado o a la pantalla completa, o elegir “Personalizada” y arrastrar el dedo sobre la cámara para dibujar tu propio recuadro. Pellizca para hacer zoom con la cámara.

Fotos y capturas de pantalla

Abre la pestaña “Fotos” y elige una imagen o una captura de pantalla de tu fototeca. HanCam lee el texto chino que contiene y muestra las mismas tres líneas. Es la forma más fácil de leer un párrafo largo o la captura de un chat.

Texto de otras apps

Para texto chino en Safari, Mail, Mensajes u otra app, no necesitas abrir HanCam.

¿Cómo uso HanCam desde la hoja para compartir?

Selecciona el texto chino, toca Compartir y elige “Traducir con HanCam”. Si no está en la lista, desplázate hasta el final de la hoja para compartir, toca Editar acciones y actívala.

El idioma del significado

¿Cómo cambio el idioma del significado?

Abre “Configuración” en HanCam y elige un idioma en “Traducir a”. Si no eliges ninguno, el significado aparece en el idioma de tu iPhone cuando la traducción de Apple en el dispositivo lo ofrece; si no, en inglés. Cada idioma necesita su paquete de idioma, que se descarga una sola vez.

La interfaz de la app está disponible en inglés y en otros once idiomas.

Chino simplificado y tradicional

¿Cómo elijo entre chino simplificado y tradicional?

HanCam lee los dos. En “Variante de chino”, dentro de “Configuración”, puedes indicar el que más lees. Usa el simplificado para China continental, Singapur y Malasia, y el tradicional para Taiwán, Hong Kong y Macao.

Uso gratuito, Premium y restaurar compras

¿Qué es gratis?

Leer texto no tiene límite y es gratis. Copiar o compartir el resultado es gratis 10 veces al día. HanCam Premium es una compra única que elimina el límite. No hay suscripción.

Compré Premium en otro dispositivo. ¿Cómo lo recupero?

Abre la pantalla para pasar a Premium y toca “Restaurar compras”, con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple que usaste para la compra. Las compras las gestiona Apple, así que los reembolsos se tramitan con Apple.

reportaproblem.apple.com

Requisitos

Solución de problemas

¿Por qué no aparece la línea del significado?

El significado necesita un paquete de idioma de Apple. Se descarga una sola vez, y la descarga requiere conexión a la red. Acepta la descarga cuando iOS la ofrezca y vuelve a intentarlo. Si la traducción de Apple en el dispositivo no ofrece tu idioma, HanCam muestra el significado en inglés.

¿Por qué no se reconoce el texto?

Asegúrate de que haya suficiente luz, mantén el teléfono quieto y coloca el texto dentro del área de lectura. HanCam funciona mejor con texto nítido, impreso y en líneas horizontales. No reconoce la escritura a mano.

La vista de la cámara está en negro o congelada

Verifica que HanCam pueda usar la cámara: Configuración de iOS (Ajustes en España), Privacidad y seguridad, Cámara. Si otra app está usando la cámara, ciérrala. Cerrar HanCam por completo y volver a abrirla resuelve la mayoría de los demás casos.

Tipografías decorativas y caligrafía

Las letras de pincel son difíciles para cualquier reconocimiento de texto. Cuando puedas, lee una línea impresa del mismo texto o, si está en una pantalla, selecciona el texto y compártelo con HanCam.

Privacidad

HanCam funciona en tu dispositivo. Lo que escaneas no se sube a ningún servidor, y no necesitas cuenta. Política de privacidad (en inglés)

¿Sigues sin resolverlo?

Escríbenos y te responderemos en cuanto podamos.

hello@blaris.com

Dinos el modelo de tu dispositivo y tu versión de iOS. Si puedes, añade una foto del texto que no se leyó bien.